Для медицинских учреждений
Специализированный медицинский контакт-центр с ИИ-операторами
Единое решение для медицинских звонков, записи и уведомлений: ИИ-ассистент дополняет работу оператора контакт-центра 24/7.
Задача
Помогает не терять обращения пациентов, сочетать ИИ-сценарии с работой операторов и вести запись по фактическому расписанию учреждения.
Возможности
- ИИ-ассистент и оператор контакт-центра: последовательная или параллельная работа 24/7
- автоматический подбор врача, времени приёма и запись по запросу пациента
- автоматизированные напоминания и подтверждение визита
- ИИ-отмена, перенос и автоматический лист ожидания
- передача сложных обращений сотруднику
Кому подходит
- контакт-центры
- регистратура
- службы клиентского сервиса
Минимальный пилот
- одна телефонная линия
- сценарий входящих звонков
- загрузка расписания
- запись пациента
- передача обращения сотруднику
- базовые напоминания
Стоимость и запуск
Пилот от 29 900 BYN
Запуск от 2 недели
Согласуются отдельно
- телефония и стоимость звонков
- дополнительные линии
- внешние ИИ-сервисы
- серверное и пользовательское оборудование
- услуги связи и сторонние лицензии
- интеграции с внешними информационными системами
- дополнительные сценарии и разработка
Возможные интеграции
- расписание учреждения
- телефония
- медицинская информационная система
- SMS-сервисы
Запросить демонстрацию
Определим задачу, интеграции и минимальный состав первого пилота.
Запросить демонстрацию