Больница скорой медицинской помощи г. Гродно
Создание лаборатории: практическое применение ИИ в здравоохранении
Первая площадка внедрения — приёмное отделение БСМП: единое цифровое управление потоком пациентов и автоматизация ключевых этапов госпитализации.
Лаборатория TeleMed AI создана как практическая площадка для разработки, внедрения и масштабирования решений в области цифровой медицины и искусственного интеллекта.
Первое направление
AI в приёмном отделении
Первым направлением работы стало внедрение AI-системы обслуживания пациентов в приёмном отделении Больницы скорой медицинской помощи г. Гродно. На базе учреждения был разработан и внедрён программно-аппаратный комплекс, позволяющий организовать единое цифровое управление потоком пациентов и автоматизировать ключевые этапы их обслуживания при госпитализации.
Система обеспечивает
- сокращение времени ожидания пациентов
- снижение нагрузки на медицинский персонал
- повышение точности и полноты медицинских данных
- увеличение пропускной способности приёмного отделения
Структура решения
Интеллектуальный колл-центр
Автоматически принимает и обрабатывает обращения пациентов, планирует приём с учётом текущей загруженности и использует данные из медицинских информационных систем.
Электронная регистратура
Позволяет пациентам самостоятельно зарегистрироваться через киоски, направляет их к нужному специалисту или в бокс, управляет очередями и отображает актуальное время приёма.
AI-ассистент доврачебного опроса
Выполняет сбор анамнеза с использованием интеллектуальных алгоритмов и формирует структурированную информацию для врача до начала осмотра.
Инфраструктура и пользовательский опыт
Для пациентов внедрены киоски самообслуживания — сенсорные терминалы с возможностью:
- —регистрации и получения талонов
Безопасность и внутренний контур
Все решения, разработанные в рамках лаборатории TeleMed AI, функционируют во внутреннем защищённом контуре медицинского учреждения.
AI-компоненты системы интегрированы в существующую ИТ-среду учреждения и работают в рамках контролируемого периметра, что позволяет использовать интеллектуальные технологии без риска утечки персональных данных.
Медицинский персонал прошёл обучение работе с системой, что позволило обеспечить её эффективное использование в реальных условиях.
Результат
Созданная в рамках лаборатории система стала основой для дальнейшего развития решений TeleMed AI и их масштабирования на другие учреждения.
Сегодня лаборатория работает не только как технологическая разработка, но и как живая среда внедрения, где отрабатываются реальные сценарии цифрового сопровождения пациентов и трансформации медицинских процессов.